▸ Yhteydenotto viranomaisprosessiin – tilanteen kartoitus

Täytä lomake huolellisesti.

Arvioin vastaustesi perusteella, voinko auttaa tilanteessasi ja mikä palvelu on siihen sopivin.

Teen tätä työtä sivutoimisesti, joten asiakaspaikkoja on rajallisesti joka kuukausi.

En ota kaikkia tilanteita käsittelyyn.

Sosiaali- ja terveysministeriön sivuilta voit tutustua: Muistutus, kantelu ja muutoksenhaku.

---

Yhteydenotto viranomaisprosessiin – täytä lomake tästä:

---

1. Perustiedot: etu- ja sukunimi

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

2. Tilanteen tyyppi: mihin tilanteeseesi haet apua? (valitse yksi)

Viranomaisprosessi (yleinen) Oikaisuvaatimus Kantelu Usean viranomaisen tilanne Muu

3. Tilanteen kuvaus: kuvaa tilanne mahdollisimman selkeästi. (tärkein). 1. mitä on tapahtunut, 2. missä vaiheessa prosessi on, 3. mitkä ovat suurimmat haasteet tällä hetkellä.

4. Aineisto: onko sinulla olemassa asiakirjoja tilanteeseen liittyen?

Kyllä Ei

5. Tavoite: mitä haluat saavuttaa? (esim. päätöksen oikaisu, tilanteen selkeytys, jatkotoimenpiteet)

6. Kiireellisyys: kuinka kiireellinen tilanteesi on?

Ei kiireellinen Kohtalainen Kiireellinen

7. Sitoutuminen: oletko valmis panostamaan tilanteesi jäsentämiseen ja etenemiseen?

Kyllä En ole varma

8. Ymmärrys palvelusta: palvelu keskittyy tilanteen jäsentämiseen ja ohjaukseen. Se ei sisällä juridista edustamista eikä asiakirjojen kirjoittamista puolestasi.

Ymmärrän palvelun sisällön

9. Suostumukset: hyväksyn, että antamiani tietoja käytetään yhteydenoton käsittelyyn ja tilanteeni arviointiin tietosuojaselosteen mukaisesti.

Kyllä

Haluan saada tietoa palveluista, sisällöistä ja ajankohtaisista asioista sähköpostitse. (vapaaehtoinen)

Kyllä

Lähetä

Lähetetty! Lomakkeen lähettämisen jälkeen arvioin tilanteesi ja palaan sinulle 7 vuorokauden kuluessa. Otan yhteyttä, jos voin auttaa tilanteessasi.

Lomakkeen lähetys ei onnistunut. Tarkistathan kentät ja yritä uudelleen.