Apua viranomaisprosessin jäsentämiseen

▸ 1. Pikaohjeet ja mallipohjat

79 € (sis. alv 25,5 %)

Kun haluat edetä itse, mutta tarvitset selkeän rakenteen siihen, miten asia kannattaa jäsentää.

Saat yleisellä tasolla laaditun pikaohjeen tai mallipohjan valitsemaasi viranomaisasiaan.

Voit valita esimerkiksi:

• tilanteen jäsentäminen ja 3–5 mahdollista etenemisaskelta
• muistutus viranomaiselle
• oikaisuvaatimus päätökseen
• kantelu valvovalle viranomaiselle
• selvityspyyntö
• asiakirja- tai tietopyyntö
• vastine tai muu viranomaiselle toimitettava selvitys

▸ Mitä saat käytännössä

Valitsemastasi kokonaisuudesta riippuen saat esimerkiksi:

• vaiheittaiset ohjeet asian jäsentämiseen
• asiakirjan selkeän perusrakenteen
• ohjeet siihen, mitä eri kohdissa kannattaa käsitellä
• kysymykset, joiden avulla tunnistat olennaiset tosiseikat
• mallin tapahtumien, vaatimusten, perustelujen ja avoimien kysymysten erottamiseen toisistaan
• tilanteen jäsentämisessä 3–5 mahdollista seuraavaa askelta yleisellä tasolla

Pikaohje on yleisluonteinen eikä sisällä henkilökohtaisen tilanteesi tai asiakirja-aineistosi laajempaa arviointia.

▸ Kenelle tämä sopii

Tämä on hyvä vaihtoehto, kun:

• tiedät, mitä asiaa olet viemässä eteenpäin
• haluat kirjoittaa asiakirjan itse
• tarvitset selkeän rakenteen kirjoittamiseen
• aineistosi on vielä hallittavissa
• et tarvitse henkilökohtaista tilanteen läpikäyntiä

▸ Lisätuki samaan asiaan

59 € (sis. alv 25,5 %)

Jos tarvitset pikaohjeen jälkeen lisätukea samaan asiaan ja samaan asiakirjaan, voit ostaa yhden lisäkierroksen.

Lisäkierroksella voidaan esimerkiksi:

• tarkentaa rakennetta
• selkeyttää asioiden esittämisjärjestystä
• tunnistaa epäselviä tai puuttuvia kohtia
• auttaa erottamaan olennaiset asiat sivuseikoista

Lisätuki koskee alkuperäisen pikaohjeen mukaista samaa kokonaisuutta.

Jos kyseessä on uusi asia, toinen asiakirjatyyppi tai olennaisesti eri viranomaisprosessi, kyseessä on uusi palvelu.

▸ Rajaus

Pikaohjeet ja mallipohjat ovat itsenäisesti käytettäviä tukituotteita.

En toimi oikeudellisena avustajana tai asiamiehenä enkä tarjoa asianajopalvelua tai oikeudellista edustamista.

Palvelussa ei ratkaista asian oikeudellista lopputulosta eikä voida luvata tiettyä viranomaisratkaisua.

Tavoitteena on auttaa sinua jäsentämään ja esittämään oma asiasi selkeästi, johdonmukaisesti ja viranomaiselle helposti hahmotettavassa muodossa.

▸ 2. Oma tilanteesi – henkilökohtainen jäsentäminen

199 € (sis. alv 25,5 %)

Kun yleinen pikaohje ei enää riitä ja tarvitset henkilökohtaista apua juuri oman tilanteesi kokonaisuuden hahmottamiseen.

Tämä on kertaluonteinen alkukartoitus, jossa jäsennämme yhden viranomaisprosessin nykytilanteen ja seuraavat askeleet.

▸ Tämä sopii erityisesti tilanteisiin, joissa

• asiakirjoja tai tapahtumia on kertynyt paljon
• tapahtumien aikajärjestystä on vaikea hahmottaa
• viranomaisvastaukset ovat epäselviä tai keskenään ristiriitaisia
• asiaan liittyy useita viranomaisia tai rinnakkaisia vaiheita
• et enää hahmota, mikä kokonaisuudessa on olennaista
• et tiedä, mihin asiaan pitäisi tarttua seuraavaksi

▸ Sisältää

30 minuutin etäpalaverin, jossa käymme tilanteesi olennaiset kohdat läpi.

Palvelussa:

• jäsennetään tapahtumien kokonaisuutta
• tunnistetaan keskeiset tapahtumat ja asiakirjat
• erotetaan tosiseikat, väitteet, päätökset ja avoimet kysymykset toisistaan
• hahmotetaan, missä vaiheessa prosessi tällä hetkellä on
• tunnistetaan asiat, joihin kannattaa seuraavaksi keskittyä
• muodostetaan selkeä etenemisrunko

Tapaamisen jälkeen saat kirjallisen yhteenvedon tilanteesi keskeisistä kohdista ja seuraavista askelista.

▸ Lopputulos

Tavoitteena on, että palvelun jälkeen hahmotat paremmin:

Mitä on tapahtunut?

Missä vaiheessa asia on nyt?

Mikä kokonaisuudessa on olennaista?

Mitä kannattaa tehdä tai selvittää seuraavaksi?

Saat omaan tilanteeseesi henkilökohtaisen jäsennyksen ja selkeän lähtökohdan asian jatkamiseen.

▸ Kertaluonteinen alkukartoitus

Oman tilanteen jäsentäminen on saman viranomaisprosessin kertaluonteinen lähtötilanteen kartoitus.

Jos sama prosessi jatkuu ja tarvitset henkilökohtaista tukea myös uusien päätösten, vastausten, asiakirjojen tai muiden myöhempien vaiheiden käsittelyyn, palvelu jatkuu jatkuvana prosessitukena.

▸ Rajaus

Palvelu on viranomaisprosessin ja siihen liittyvän aineiston jäsentämistä.

En toimi oikeudellisena avustajanasi tai asiamiehenä enkä edusta sinua viranomaisessa tai tuomioistuimessa.

Tarvittaessa jäsentämisen avulla voidaan tunnistaa myös ne kysymykset, joihin kannattaa pyytää erillistä oikeudellista arviota juristilta tai muulta toimivaltaiselta asiantuntijalta.

▸ 3. Jatkuva prosessituki

Aloitus 199 € + 290 €/kk
Minimisopimus 3 kuukautta
Hinnat sisältävät alv 25,5 %.

Kun viranomaisprosessisi jatkuu, muuttuu tai etenee vaiheittain ja tarvitset henkilökohtaista tukea myös alkukartoituksen jälkeen.

Jatkuva prosessituki aloitetaan Oman tilanteen jäsentämisellä (199 €), jotta prosessin lähtötilanne, keskeiset tapahtumat ja tavoitteet ovat selvillä.

Tämän jälkeen jatkuvan prosessituen hinta on 290 €/kk.

▸ Mitä jatkuva prosessituki sisältää

Kuukausittaiseen palveluun sisältyy:

• enintään 30 minuutin etäpalaveri
• enintään 2 tuntia henkilökohtaista työskentelyä
• uusien viranomaisvastausten ja päätösten jäsentämistä
• seuraavien askelten hahmottamista
• kirjoittamisen ja asiakirjarakenteen sparrausta
• prosessin kokonaiskuvan ylläpitämistä
• aikajanan täydentämistä tarvittaessa
• olennaisten ristiriitojen, avoimien kysymysten ja selvittämistä vaativien kohtien tunnistamista
• valmistautumista viranomaisen kanssa käytävään asiointiin
• tarvittaessa juristille vietävien keskeisten kysymysten, tapahtumien ja asiakirjojen jäsentämistä
• asiakkaan suostumuksella tarvittaessa ensiyhteydenotto juristiin
• lyhyitä tarkennuksia pikaviestinnällä sovitun työajan puitteissa

Palveluun sisältyvä henkilökohtainen työaika on yhteensä enintään 2,5 tuntia kuukaudessa.

▸ Miten tuki toimii käytännössä

Sinun ei tarvitse aloittaa tilanteesi selittämistä alusta jokaisen uuden päätöksen, vastauksen tai viranomaisvaiheen kohdalla.

Kun tunnen jo prosessisi lähtötilanteen, voimme jatkaa siitä, mihin edellisessä vaiheessa jäätiin.

Voit tuoda käsiteltäväksi esimerkiksi uuden:

• päätöksen
• viranomaisvastauksen
• selvityspyynnön
• lausuman
• asiakirjan
• määräajan
• muun prosessin etenemiseen vaikuttavan tapahtuman

Tuki mukautuu tilanteen etenemiseen sovitun kuukausittaisen työajan puitteissa.

Jos työmäärä ylittää palveluun sisältyvän ajan, mahdollisesta lisätyöstä ja sen hinnasta sovitaan erikseen ennen työn tekemistä.

▸ Tarvittaessa yhteys juristiin

Jos prosessin aikana tulee vastaan kysymys, joka edellyttää oikeudellista arviota, autan tunnistamaan, mitä juristilta kannattaa kysyä ja mikä aineistossa on oikeudellisen arvioinnin kannalta olennaista.

Tarvittaessa voimme ennen yhteydenottoa jäsentää esimerkiksi:

• asian keskeisen tapahtumakulun
• tärkeimmät viranomaispäätökset ja asiakirjat
• käytettävissä olevan olennaisen näytön
• avoimet kysymykset
• asian nykyisen käsittelyvaiheen
• sen, mihin juristin oikeudellista arviota tarvitaan

Asiakkaan suostumuksella voin tarvittaessa tehdä myös ensiyhteydenoton juristiin, jotta asian ydin ja olennaiset kysymykset saadaan esitettyä jo ensimmäisessä yhteydenotossa mahdollisimman selkeästi.

Pitkittynyt tai kuormittava viranomaisprosessi voi sisältää suuren määrän tapahtumia, asiakirjoja ja eri viranomaisten ratkaisuja. Samalla asia voi olla asiakkaalle hyvin henkilökohtainen ja tunteita herättävä. Tällöin olennaisen kokonaisuuden tiivistäminen ensimmäiseen juristiyhteydenottoon voi olla vaikeaa.

Tavoitteena on auttaa siinä, että juristille välittyy mahdollisimman selkeästi, mistä asiassa on kyse, mitä on jo tapahtunut ja mihin oikeudellista asiantuntemusta tarvitaan.

Juristi arvioi asian itsenäisesti, antaa mahdollisen oikeudellisen neuvonnan ja päättää mahdollisen toimeksiannon vastaanottamisesta.

▸ Miksi jatkuva prosessituki?

Yksittäinen 199 € jäsentäminen auttaa muodostamaan lähtötilanteen.

Jatkuvassa prosessituessa samaa kokonaisuutta ei tarvitse rakentaa uudelleen jokaisen uuden vaiheen kohdalla.

Saat tukea prosessin eri vaiheisiin henkilöltä, joka tuntee jo:

• asian taustan
• keskeiset tapahtumat
• aikaisemmat viranomaisratkaisut
• avoimet kysymykset
• sen, mihin prosessissa on tähän asti keskitytty

Jos prosessissa tarvitaan myöhemmin juristia, myös juristille vietävää kokonaisuutta voidaan rakentaa jo tehdyn jäsentämisen pohjalta sen sijaan, että asiakas joutuisi aloittamaan koko asian kuvaamisen uudelleen alusta.

▸ Sitoutuminen ja hinta

Jatkuvan prosessituen vähimmäiskesto on 3 kuukautta.

Palvelun alussa tehdään:

Oman tilanteen jäsentäminen 199 €

Tämän jälkeen:

290 €/kk vähintään kolmen kuukauden ajan

Kolmen kuukauden vähimmäiskokonaisuuden hinta on:

199 € + 3 × 290 € = 1 069 € (sis. alv 25,5 %).

Minimijakson jälkeen palvelun jatkamisesta voidaan sopia asiakkaan tarpeen mukaan.

▸ Rajaus

Jatkuva prosessituki on viranomaisprosessin jäsentämiseen ja etenemisen hahmottamiseen tarkoitettu tukipalvelu.

Se ei ole asianajopalvelua, oikeudellista edustamista tai juridista neuvontaa.

En toimi oikeudellisena avustajanasi tai asiamiehenäsi viranomaisessa tai tuomioistuimessa.

Mahdollinen yhteydenotto juristiin tehdään asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ja sen tarkoituksena on välittää jäsennelty kuva asiakkaan tilanteesta ja oikeudellisen arvion tarpeesta. Juristi vastaa aina oikeudellisesta neuvonnasta, asian juridisesta arvioinnista ja mahdollisesta toimeksiannosta.

Palvelu ei sisällä jatkuvaa päivystystä tai rajatonta yhteydenpitoa, vaan työskentely tapahtuu sovitun kuukausittaisen työajan puitteissa.

Tarvittaessa autan tunnistamaan tilanteet ja kysymykset, joissa on perusteltua pyytää erillinen oikeudellinen arvio juristilta tai muulta toimivaltaiselta asiantuntijalta.