Viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntija
Selkeyttä monimutkaisiin tilanteisiin.
▸ KUKA OLEN
Olen Jenni Aarnivalo, viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntija, johtamisen ammattilainen ja oikeudenmukaisuuden puolestapuhuja.
Taustaltani olen insinööri, ja minulla on pitkä kokemus myynnin, henkilöstön ja liiketoiminnan johtamisesta. Olen suorittanut johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon, ja tällä hetkellä teen tavoitteellista uramuutosta myynnin johtamisesta sosiaali- ja terveysalalle.
Opiskelen parhaillani ylempää ammattikorkeakoulututkintoa (YAMK) Hyvinvoinnin uudistuvan asiantuntijuuden ja johtamisen koulutuksessa, jossa suuntaudun sosiaalialan asiantuntijuuteen.
Tavoitteeni on tulevaisuudessa työskennellä sosiaalialan johtamis- ja kehittämistehtävissä, erityisesti lastensuojelun ja väkivaltatyön parissa.
Haluan yhdistää aiemman johtamiskokemukseni sosiaalialan osaamiseen ympäristössä, jossa hyvällä johtamisella voidaan vaikuttaa suoraan ihmisten turvallisuuteen, oikeuksien toteutumiseen, palvelujen laatuun ja ammattilaisten mahdollisuuksiin tehdä työnsä hyvin.
Minua kiinnostavat erityisesti:
- väkivallan parempi tunnistaminen
- lasten ja perheiden tilanteiden kokonaisvaltainen arviointi
- moniammatillisen yhteistyön kehittäminen
- ihmislähtöinen johtaminen
- rakenteiden ja toimintatapojen kehittäminen
- päätöksenteon tietopohjan laatu
- oikeusturvan toteutuminen palvelujärjestelmässä.
Näen rakenteet siellä, missä muut näkevät yksittäisiä tapahtumia.
Hahmotan laajoja kokonaisuuksia syy-seuraussuhteiden kautta ja tunnistan, missä kohdassa prosessi, tiedonkulku tai rakenne alkaa hajota.
Olen neurokirjoon kuuluva, ja hyödynnän työssäni siihen liittyviä vahvuuksia, kuten:
- yksityiskohtien tarkkaa havainnointia
- toistuvien kaavojen tunnistamista
- laajojen kokonaisuuksien jäsentämistä
- poikkeamien ja ristiriitaisuuksien havaitsemista.
Olen perehtynyt myös päätöksenteon psykologiaan sekä ennakko-oletusten ja muodostuneiden tulkintojen vaikutukseen päätöksenteossa.
Tänään yhdistän tämän ymmärryksen ammatilliseen osaamiseeni viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntijana.
▸ MITÄ TEEN
Työskentelen viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntijana ja autan ihmisiä tekemään monimutkaisista, pitkistä ja hajanaisista tilanteista ymmärrettäviä kokonaisuuksia.
Viranomaisprosesseissa tietoa voi olla paljon, mutta se on usein hajallaan:
- päätöksissä
- sähköposteissa
- lausunnoissa
- kertomuksissa
- viranomaiskirjauksissa
- eri ajankohtina syntyneissä asiakirjoissa.
Pelkkä tiedon määrä ei vielä muodosta kokonaisuutta.
Työni tarkoituksena on auttaa hahmottamaan:
mitä tapahtui, missä järjestyksessä, mitä asiakirjat osoittavat, missä tiedot ovat ristiriidassa ja mitkä kysymykset ovat kokonaisuuden kannalta olennaisia.
Aiempi johtamistyöni on opettanut minua rakentamaan toimintamalleja, analysoimaan tietoa ja tunnistamaan tilanteita, joissa yksittäinen ongelma kertoo laajemmasta rakenteellisesta puutteesta.
Samaa ajattelutapaa hyödynnän viranomaisprosessien jäsentämisessä.
▸ MITÄ OSAAN
Viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntija tarvitsee ennen kaikkea kykyä nähdä yksittäisten asiakirjojen ja tapahtumien välinen kokonaisuus. Oma vahvuuteni on kyky yhdistää yksityiskohdat kokonaisuudeksi.
Työskentelytapaani kuuluvat esimerkiksi:
- tapahtumien aikajanan rakentaminen
- laajan asiakirja-aineiston jäsentäminen
- eri asiakirjojen tietojen vertaaminen
- ristiriitaisuuksien ja puuttuvien kohtien tunnistaminen
- olennaisten tapahtumien ja asiakirjojen esiin nostaminen
- syy-seuraussuhteiden hahmottaminen
- kokonaisuuden tiivistäminen helposti ymmärrettävään muotoon.
Tavoitteena ei ole tuottaa lisää materiaalia jo valmiiksi suureen aineistoon.
Tavoitteena on tehdä olemassa olevasta aineistosta selkeämpi, hallittavampi ja ymmärrettävämpi kokonaisuus.
▸ MITEN AJATTELEN
Sekä organisaatioissa että viranomaisprosesseissa ongelma ei useinkaan ole tiedon puute.
Ongelma on rakenne.
Kun rakenne puuttuu:
- kokonaisuus hajoaa
- olennaiset asiat hukkuvat yksityiskohtiin
- sama tieto alkaa kiertää asiakirjasta toiseen
- yksittäinen tulkinta voi alkaa ohjata koko prosessia
- syy-seuraussuhteet jäävät tunnistamatta.
Johtamisessa olen oppinut tarkastelemaan järjestelmää kysymällä:
Missä kohdassa prosessi ei enää tuota sitä lopputulosta, jota sen pitäisi tuottaa?
Samaa kysymystä sovellan viranomaisprosesseihin.
Yksittäisen virheen korjaaminen voi auttaa yhtä tilannetta. Rakenteen korjaaminen voi ehkäistä saman ongelman syntymisen uudelleen.
Juuri siksi haluan tulevaisuudessa työskennellä myös sosiaalialan johtamisen ja kehittämisen parissa.
▸ MIKSI TEEN TÄTÄ
Oma kokemukseni viranomaisprosesseista on yksi syy siihen, miksi kiinnostuin aiheesta. Kokemus yksin ei kuitenkaan tee minusta viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntijaa. Työskentelyni perustuu kokemuksen lisäksi johtamisosaamiseen, järjestelmälliseen aineiston käsittelyyn, jatkuvaan opiskeluun ja kykyyn analysoida laajoja kokonaisuuksia.
Olen nähnyt käytännössä, mitä tapahtuu, kun:
- tieto pirstaloituu
- eri viranomaiset tarkastelevat vain omaa osaansa
- kokonaisuutta ei muodosteta
- aikaisemmat tulkinnat alkavat vaikuttaa myöhempään arviointiin
- asiakirjojen välisten ristiriitojen selvittäminen jää ihmisen itsensä vastuulle.
Jouduin aluksi opettelemaan näitä asioita oman tilanteeni vuoksi.
Prosessin aikana olen kuitenkin opiskellut, perehtynyt, analysoinut laajoja asiakirja-aineistoja ja saanut myös omia asioitani eteenpäin.
Vähitellen siitä, minkä jouduin ensin oppimaan selvitäkseni itse, muodostui osaamista, jota voin käyttää myös muiden auttamiseen.
Samalla kiinnostukseni on laajentunut yksittäisistä viranomaisprosesseista siihen, miksi järjestelmät toimivat niin kuin toimivat ja miten niitä voitaisiin johtaa paremmin.
Tämä on myös yksi syy siihen, miksi olen suuntaamassa urani sosiaalialalle.
▸ KOULUTUS JA AMMATILLINEN TAUSTA
Ylempi ammattikorkeakoulututkinto (YAMK), opinnot käynnissä
Hyvinvoinnin uudistuva asiantuntijuus ja johtaminen
Suuntautuminen: sosiaalialan asiantuntijuus
Johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto (2025)
Insinööri (AMK), logistiikka (2012)
Aliupseeri, Ilmasotakoulu (2007)
Johtamis- ja kouluttajakokemuksen perusta
Ammatillinen taustani muodostuu pitkästä kokemuksesta myynnin, henkilöstön ja liiketoiminnan johtamisessa sekä yrittäjyydestä. Työskentelin yrittäjänä useita vuosia ennen nykyistä johtamistehtävääni.
Olen johtanut ihmisiä, kehittänyt prosesseja ja toimintamalleja sekä hyödyntänyt dataa päätöksenteon ja liiketoiminnan kehittämisen tukena. Nyt rakennan tämän osaamisen päälle sosiaalialan asiantuntijuutta.
Tavoitteeni ei ole aloittaa johtamista alusta uudella alalla, vaan siirtää jo olemassa oleva johtamis-, kehittämis- ja yrittäjyysosaamiseni toimintaympäristöön, jossa haluan tulevaisuudessa vaikuttaa erityisesti lastensuojelun ja väkivaltatyön rakenteisiin, toimintatapoihin ja johtamiseen.
Lisäksi toimin Kansalaisen oikeusturvaa edistävä yhdistys KOT ry:n perustajajäsenenä ja hallituksen puheenjohtajana.
Taustaani kuuluu myös pitkä kokemus vapaaehtoisesta maanpuolustuksesta ja reserviläistoiminnasta. En kuitenkaan enää toimi Louhisaaren reserviläiset ry:ssä, ja olen oman oikeusturvaprosessini seurauksena pyytänyt eroa myös Puolustusvoimien reservistä.
Koulutus, johtamiskokemus ja käytännön työ viranomaisaineistojen parissa muodostavat pohjan työlleni viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntijana.
▸ MIHIN HALUAN VAIKUTTAA
Ammatillinen kiinnostukseni kohdistuu erityisesti siihen, miten sosiaalialan rakenteita ja johtamista voidaan kehittää siten, että sekä asiakkaiden että työntekijöiden näkökulma huomioidaan paremmin.
Erityisiä kiinnostuksenkohteitani ovat:
- lastensuojelun johtaminen ja kehittäminen
- väkivaltatyö ja lähisuhdeväkivallan tunnistaminen
- ihmislähtöinen johtaminen
- moniammatillisen yhteistyön toimivuus
- työntekijöiden mahdollisuudet tehdä laadukasta asiakastyötä
- päätöksenteon tietopohja
- rakenteelliset oikeusturvakysymykset
- palveluprosessien kehittäminen
- datan hyödyntäminen johtamisessa
- toistuvien järjestelmäongelmien tunnistaminen.
Minua kiinnostaa erityisesti kysymys:
Miten rakennetaan järjestelmä, jossa yksittäisen työntekijän ei tarvitse paikata toimimattomia rakenteita, vaan rakenne tukee laadukkaan työn tekemistä?
▸ RAJAUS
En tarjoa lakipalvelua enkä toimi oikeudellisena edustajana.
En myöskään tee viranomaisen toimivaltaan kuuluvia ratkaisuja tai oikeudellisia arvioita.
Työni viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntijana keskittyy:
- aineiston jäsentämiseen
- tapahtumien kokonaisuuden rakentamiseen
- asiakirjojen välisten suhteiden hahmottamiseen
- olennaisten kysymysten tunnistamiseen
- ymmärrettävyyden lisäämiseen ennen mahdollista juridista tai muuta ammatillista arviointia.
▸ YHTEYDENOTTO
Kun tarvitset apua laajan tai hajanaisen viranomaisaineiston kokonaisuuden hahmottamiseen, viranomaisprosessien jäsentämisen asiantuntija voi auttaa rakentamaan tapahtumista, asiakirjoista ja niiden välisistä yhteyksistä ymmärrettävän kokonaisuuden.
Ensimmäinen askel voi olla jo olemassa olevan tiedon järjestäminen.
Autan rakentamaan aineistosta kokonaisuuden, josta käy selkeämmin ilmi:
- mitä tapahtui,
- missä järjestyksessä,
- mitä asiakirjat osoittavat ja
- mitkä asiat tarvitsevat vielä selvittämistä.